FAQ: IT-Service bei XAZER IT-Systeme

1. Was gehört zum IT-Service von XAZER IT?
Unser IT-Service umfasst Netzwerk- und Serverbetreuung, Hardware- und Betriebssystempflege, Benutzer-Support sowie sichere E-Mail-Infrastrukturen. Wir bieten Lösungen, die individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnitten sind, damit Ihre IT stabil, performant und sicher läuft.

2. Für wen ist IT-Service sinnvoll?
Egal ob kleines Unternehmen, mittelständischer Betrieb oder Organisation mit vielen Nutzern – wer auf zuverlässige Hardware, stabile Netzwerke und funktionierende Kommunikation angewiesen ist, profitiert von unserem IT-Service. Auch Privatpersonen, die Wert auf Sicherheit und Zuverlässigkeit legen, sind bei uns gut aufgehoben.

3. Wie funktioniert die Netzwerkbetreuung?
Wir planen, installieren und betreiben Ihre Netzwerkinfrastruktur, inklusive Switches, Router und Firewalls. Unsere Techniker überwachen Ihr Netzwerk dauerhaft, erkennen früh Engpässe oder Sicherheitslücken und greifen proaktiv ein, um Ausfälle zu vermeiden und Performance zu sichern.

4. Was umfasst die Serverbetreuung?
Unser Server-Service beinhaltet Installation & Konfiguration, Betriebssystem-Updates, Sicherheitspatches und regelmäßige Wartung. Wir setzen auf Hochverfügbarkeit & Redundanz, damit Ihre Server auch unter Last oder bei Einzelkomponentenausfällen zuverlässig funktionieren.

5. Wie läuft der Benutzer-Support ab?
Sie erreichen uns Telefon, E-Mail oder per Fernzugriff. Unser Support-Team geht auf Ihre Anfragen ein, löst technische Probleme und gibt klare Anleitungen. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und dafür zu sorgen, dass Ihre Mitarbeiter effizient weiterarbeiten können.

6. Welche Maßnahmen betreffen den E-Mail-Service?
Wir richten Ihre E-Mail-Infrastruktur ein, übernehmen Wartung, Schutz gegen Spam, Viren und Phishing, und sorgen mit Backups für Datenintegrität. Auch die Integration Ihrer E-Mail-Lösung mit weiteren Systemen oder Cloud-Lösungen ist Teil unserer Leistung.

7. Wie schnell reagiert XAZER IT bei Ausfällen oder Problemen?
Wir setzen auf proaktive Überwachung der Systeme, sodass wir viele Probleme bereits erkennen, bevor sie kritisch werden. Im Störungsfall sind wir schnell verfügbar – via Fernwartung oder, wenn nötig, durch Vor-Ort-Einsatz – um Ihre IT so rasch wie möglich wiederherzustellen.

8. Ist IT-Service bei XAZER IT DSGVO-konform und sicher?
Ja: Sicherheit und Datenschutz sind zentrale Bestandteile unseres IT-Service. Wir sorgen für aktuelle Sicherheits-Updates, redundante Systeme und setzen bewährte Schutzmechanismen gegen unbefugte Zugriffe, Malware und Datenverlust ein. So unterstützen wir Sie auch im Bereich Compliance.

9. Wie kann ich mit XAZER IT Kontakt für IT-Service aufnehmen?
Sie können uns über das Kontaktformular auf der Seite IT-Service erreichen, per E-Mail (info@xazer-it.de) oder telefonisch (+49 (0)2778 598490-0). Teilen Sie uns kurz mit, welches IT-Thema Sie betrifft – wir melden uns dann zeitnah zurück.

Treten Sie mit uns in Kontakt

Füllen Sie das Kontaktformular aus und einer unserer Mitarbeiter wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.