Säule 01 · IT-Service

IT-Service

Vom Server bis zum Notebook am Arbeitsplatz: wir beschaffen, richten ein, warten und tauschen, wenn es sein muss. Mit Wartungsvertrag bekommen Sie feste Ansprechpartner und planbare Kosten — ohne Ticketnummern-Pingpong.

IT-Service

Was Sie von uns erwarten können.

Klare SpracheSie sprechen mit Engineers, nicht mit Vertrieb.
Feste AnsprechpersonenSie kennen uns. Wir kennen Ihre Infrastruktur.
Planbare KostenWartungsverträge mit transparenten Stundenpaketen.
Vor Ort, nicht nur RemoteWir kommen, wenn anpacken nötig ist.
Im Detail

Unsere Leistungen im Überblick.

Hardware & Beschaffung

Was wir liefern

Serverlösungen

Tower, Rack, virtualisiert. Dimensioniert auf Ihre Last.

Storage-Systeme

NAS und SAN für File, Backup und Virtualisierung.

Business-Notebooks & PCs

Geräte mit Garantie und Vor-Ort-Service vom Hersteller.

Drucker & Peripherie

Multifunktion, Etikett, Scan. Inklusive Verbrauchsmaterial.

Beschaffung & Lifecycle

Konfiguration, Rollout, Austausch und sichere Entsorgung.

Austausch- & Vor-Ort-Service

Defekt? In der Regel am selben Tag bei Ihnen — persönlich.

Managed IT-Service

Laufender Betrieb

Servermanagement

Patches, Updates, Monitoring. Sie schlafen, wir auch — aber überwacht.

Clientmanagement

Endgeräte zentral aufgesetzt, gepatcht und ausgerollt.

Arbeitsplatzbetreuung

Persönlicher Support für Anwenderinnen und Anwender.

Netzwerkmanagement

Switches, Router und VLANs — sauber dokumentiert.

WLAN & Standortvernetzung

Funkplanung vor Ort und stabile Verbindungen zwischen Filialen.

Monitoring & Wartung

Wir sehen Ausfälle, bevor Sie sie merken.

Patchmanagement

Regelmäßig, dokumentiert, getestet — keine Überraschungen.

Ablauf

So arbeiten wir mit Ihnen.

Kennenlernen

Wir hören zu — vor Ort, am Telefon oder per Video. Kein Vertriebsmarathon.

Bestandsaufnahme

Wir schauen uns Ihre IT ehrlich an und sagen, was wir vorfinden.

Umsetzung

Wir setzen schrittweise um — abgestimmt mit Ihren laufenden Prozessen.

Betreuung

Wir bleiben dran. Monitoring, Wartung, persönlich erreichbar.

Termin zum Thema IT-Service buchen

Direkt im Kalender unserer Spezialist:innen — meist binnen weniger Tage verfügbar.

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Häufige Fragen · IT-Service

Schnell beantwortet.

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Mit Wartungsvertrag in der Regel am selben Werktag, häufig innerhalb von vier Stunden. Ohne Vertrag richten wir uns nach Auslastung, geben aber immer eine verbindliche Rückmeldung.
Mit Vertrag bekommen Sie feste Reaktionszeiten, planbare Kosten und feste Ansprechpartner. Ohne Vertrag rechnen wir nach Aufwand ab — sinnvoll, wenn Sie nur sporadisch Unterstützung brauchen.
Ja. Wir starten mit einer Bestandsaufnahme, dokumentieren das Vorhandene und übernehmen schrittweise — ohne den laufenden Betrieb zu unterbrechen.

Bereit für IT-Service? Reden wir kurz.